Home అవర్గీకృతం ఉపయోగించని రుణంపై నెలవారీ వాయిదాను తీసివేయడానికి రూ. 1 లక్ష చెల్లించాలని వినియోగదారుల కమిషన్ బ్యాంక్‌ని...

ఉపయోగించని రుణంపై నెలవారీ వాయిదాను తీసివేయడానికి రూ. 1 లక్ష చెల్లించాలని వినియోగదారుల కమిషన్ బ్యాంక్‌ని కోరింది. ముంబై వార్తలు

12
0


నవీ ముంబైకి చెందిన ఒక వ్యక్తి ఎప్పుడూ పొందని రుణం కోసం EMI తగ్గించిన తర్వాత అతనికి రూ. 1,000 పరిహారం చెల్లించాలని ఇక్కడి వినియోగదారుల కమిషన్ IDFC బ్యాంక్‌ని ఆదేశించింది.

సేవలో లోపాలతో బ్యాంక్ దోషిగా తేలింది, జిల్లా వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమిటీ (ముంబై సబర్బన్) కస్టమర్‌కు వడ్డీతో సహా రూ. 5,676 నెలవారీ వాయిదా మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లించమని కూడా ఆమెను కోరింది.

గత నెలలో కమిటీ ఇచ్చిన ఉత్తర్వులు తాజాగా అందుబాటులోకి వచ్చాయి.

ఫిబ్రవరి 2020లో, తాను పొందని రుణం కోసం పన్వెల్ బ్రాంచ్‌లోని తన ఖాతా నుండి బ్యాంకు నెలవారీ వాయిదాను తీసివేసినట్లు తాను కనుగొన్నట్లు ఫిర్యాదుదారు పేర్కొన్నారు.

ఎంక్వయిరీ చేయగా, బ్యాంక్ ఫిర్యాదుదారుడికి ఇసిఎస్ చెల్లింపు అని పేర్కొంటూ అతనికి ఇమెయిల్ పంపబడిందని మరియు అతను బ్యాంక్ బ్రాంచ్‌ను సందర్శించినప్పుడు అతనికి రుణ ఖాతా ఇవ్వబడింది. అయితే, ఫిర్యాదుదారు ఖాతాలోకి లాగిన్ చేసినప్పుడు, అతను ఈ-కామర్స్ కంపెనీ అమెజాన్ నుండి గడువు ముగిసిన కూపన్‌ను కనుగొన్నాడు.

పండుగ ప్రదర్శన

తప్పనిసరి విధానాలు పాటించకుండా, సంతకాలు తీసుకోకుండా ఐడీఎఫ్‌సీ బ్యాంకు మోసపూరితంగా రుణం మంజూరు చేసిందని ఫిర్యాదుదారు ఆరోపించారు.

గత రుణ చరిత్రలోని వ్యక్తిగత వివరాలను దుర్వినియోగం చేయడం ద్వారా అక్రమంగా రూ.1,892 ఈఎంఐతో 20 నెలలకు రూ.20,000 రుణాన్ని బ్యాంక్ మంజూరు చేసిందని ఆయన పేర్కొన్నారు. pti