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Por que minhas velocidades de Gigabit são tão lentas? Veja como consertei em casa

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Juntar-me à equipa de banda larga da CNET no início deste ano abriu-me os olhos para o valor de uma boa conexão de internet. Verdade seja dita, não percebi que tinha um problema até ver os sinais: o buffering, os downloads lentos e as chamadas de Zoom interrompidas. Normalmente, eu não sinalizaria esses sinais como importantes, pois nunca tive problemas com minha internet antes. Mas uma conexão sólida com a internet se tornou vital desde que comecei a trabalhar em casa.

Minha família e eu também notamos que transmitindo nossos programas favoritos tornou-se uma façanha desagradável nos últimos meses devido às nossas velocidades flutuantes. Depois de algumas semanas, cedi e entrei em contato com meu provedor de internet, Verizon Fios. O agente da Verizon Fios ficou chocado ao saber que eu estava tendo problemas com a Internet quando estava no segundo nível de Internet mais rápido: o plano gigabit (1.000 megabits por segundo).

“Você nem deveria estar enfrentando velocidades flutuantes com seu plano”, disse o agente da Verizon Fios por telefone. Fiquei perplexo.

Eu não queria tomar uma decisão precipitada, como trocar de provedor atual ou comprar um novo roteador, então pedi ajuda ao CNET.

4 maneiras de impulsionar sua internet

Como escritor associado, ainda tenho muito que aprender sobre esse assunto. Como uma criança andando de bicicleta pela primeira vez, parecia assustador porque eu não sabia por onde começar. Felizmente, uma de nossas páginas detalha como aumentar sua conexão Wi-Fi em quatro etapas simples. Ah, agora eu tinha um roteiro. Veja como foi.

1. Faça um teste de velocidade

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Essas velocidades estão bem abaixo do que eu espero da minha conexão gigabit. Algo está errado.

Captura de tela do Ookla por Trisha Jandoc/CNET

Antes de fazer qualquer outra coisa nesta página, você quer conduzir um teste de velocidade da internet. Eu escolhi Teste de velocidade de Ookla porque este é o formato com o qual estou mais familiarizado. A CNET recomenda o Ookla por sua consistência e também mostra seu histórico de testes de velocidade assim que você cria uma conta.

Esta etapa foi bastante fácil de fazer. Realizei alguns testes de velocidade online. A imagem acima é um teste que fiz perto do meu espaço de trabalho. Embora velocidades de 248 a 275 Mbps não sejam ruins, estar em um plano gigabit suportado por uma conexão de fibra as torna surpreendentes (e decepcionantes). Mas dei um passo adiante e fui para uma área da minha casa onde tivemos mais problemas com a Internet.

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Uma queda significativa de velocidade foi demonstrada quando realizei um teste de velocidade no meu porão.

Captura de tela de Ookla por Trisha Jandoc/CNET

Evito trabalhar no porão na maioria dos dias porque a internet é inconsistente. Depois de conduzir um teste de velocidade, descobri que nossa velocidade caiu para 76 Mbps em downloads e 19 Mbps em uploads. Esta área é a mais distante do meu roteador, então faz sentido que o sinal esteja mais fraco. De acordo com a Comissão Federal de Comunicações, a marca mínima para velocidades de banda larga é 100 Mbps de download e 20 Mbps de upload. Minhas velocidades estavam faltando essa medida.

Deve-se notar que Ookla não é o único teste de velocidade que você pode tentar. Se sua casa usa principalmente serviços de streaming, Fast.com é uma opção sólida, pois mede a capacidade da sua internet de transmitir Netflix. Laboratório M também está no topo da minha lista, pois tem um programa fácil de usar. Meu provedor (e muitos outros ISPs) também oferece seu próprio Teste de velocidade Verizon Fios.

2. Mova seu roteador ou seu espaço de trabalho

Este próximo passo requer que você experimente um pouco com a localização do seu roteador ou seu espaço de trabalho. Não foi fácil desenraizar todo o meu espaço de trabalho, então movi meu roteador para mais perto da minha área de trabalho existente. Este passo não foi uma mudança significativa porque o roteador já estava colocado do outro lado da sala do meu espaço de trabalho. O ideal é que você mova seu roteador para um local central. Usar um cabo Ethernet pode ser útil, especialmente se o novo local do seu roteador for longe do modem.

Em qualquer caso, mover seu roteador para muito longe do modem pode ser problemático. Mas você pode tentar elevar seu roteador e montá-lo na parede, se possível. Dessa forma, você não precisa passar por todos esses obstáculos para instalar um cabo Ethernet.

3. Procure um extensor de Wi-Fi

Se mover o roteador não for uma opção, tente entrar em contato com seu provedor de Internet para obter equipamento adicional. Depois de entrar em contato com meu ISP, descobri que um extensor Fios Wi-Fi acompanha meu plano sem nenhum custo extra em minha conta mensal de serviço. O extensor veio com uma pequena guia e, à primeira vista, parecia bem simples.

Emparelhando o extensor com o roteador

O extensor veio com um cabo coaxial, um divisor coaxial e um pequeno guia de configuração que descrevia quatro etapas: confirmar a conexão com a Internet, conectá-lo, emparelhá-lo e, por fim, mover o extensor para um local designado em sua casa. Parece bastante simples, certo? Passei pelas três primeiras etapas sem encontrar nenhum problema. Emparelhei meu extensor ao roteador usando o cabo coaxial.

Colocando seu extensor

As coisas mudaram com a etapa final. Após o emparelhamento, desconectei meu extensor e levei-o para o porão, onde o sinal era mais fraco. No entanto, a luz do extensor não era tão branca como deveria ser. Em vez disso, era amarelo, o que significa que o extensor estava desconectado do roteador. Resolver esse problema levou algum tempo, pois voltei ao guia de configuração e cobri minhas bases novamente.

Durante esse processo, também descobri online o guia completo de configuração do extensor Wi-Fi da Verizon Fios. Alguns ISPs oferecem aos clientes a opção de autoinstalação.

Aqui estão alguns dos principais provedores de Internet em todo o país que possuem páginas de instruções e guias dedicados à instalação de dispositivos que impulsionam sua Internet:

O guia de configuração completo mencionou um cabo Ethernet, mas não recebi um, então me perguntei se isso impedia meu extensor de se conectar ao roteador. Entrei em contato com a Verizon Fios para ter certeza de que não estava faltando nenhuma peça. De acordo com nossa conversa, a Verizon Fios confirmou que um cabo Ethernet é recomendado, mas não necessário. O cabo coaxial também funciona.

Ethernet oferece uma conexão com fio por meio de cabos, que você pode conectar diretamente ao roteador, e deve fornecer velocidades mais rápidas do que Wi-Fi. Hallie Seltzer, da CNET, testou isso em sua casa.

Após o emparelhamento, coloque o extensor em uma área que não fique muito longe do roteador.

Trisha Jandoc/CNET

Decidi dinamizar minha abordagem e coloquei o extensor um pouco mais perto do roteador, próximo ao meu espaço de trabalho. Depois de alguns minutos, vi uma cor branca sólida. Sucesso!

Priorize seu tráfego

Você pode gerenciar seu tráfego de trabalho em casa alterando as configurações do roteador.

CNET/Trisha Jandoc

Após instalar o extensor, minha velocidade de internet aumentou, tornando essa etapa opcional para mim. No entanto, se você não puder obter um extensor de Wi-Fi, você pode tentar gerenciar quanta largura de banda sua casa consome por meio das configurações do seu roteador. Por exemplo, a Verizon Fios permite que os clientes configurem controles parentais, o que pode eliminar o acesso a determinados sites. Outros roteadores podem até agendar o acesso à rede para determinados dispositivos. Este processo será diferente dependendo do seu provedor de Internet e do seu equipamento.

Então, quanta velocidade você realmente precisa?

De acordo com os últimos OpenVault relatório, mais de um terço dos americanos usam a Internet em velocidades de gigabit, um aumento de 20% em relação a 2023. No entanto, a família americana média usa 520 Mbps em velocidades downstream e 28 Mbps em upstream. Em outras palavras, se você puder acessar velocidades de gigabit, isso deverá ser suficiente para sua casa.

Também deve ser observado que mesmo que você esteja no plano mais rápido do seu provedor, não há garantia de que você verá as velocidades exatas prometidas. Muitas condições podem afetar a velocidade da sua Internet. De acordo com o site da AT&T, certos materiais, paredes densas e até móveis podem obstruir o sinal Wi-Fi. Outros fatores comuns que contribuem para um sinal mais fraco incluem equipamentos desatualizados, configurações inadequadas do roteador, mau tempo e casos extremos como hackers ou malware.

Aprendizado

Minhas velocidades no porão aumentaram depois de instalar o extensor.

Captura de tela do Ookla por Trisha Jandoc/CNET

Depois de instalar meu extensor com sucesso, realizei outro teste de velocidade em meu porão e notei um aumento na minha conexão com a Internet, chegando a 598 Mbps em download e 187 Mbps em upload.

Aqui estão algumas coisas que descobri ao otimizar minhas velocidades em casa:

  • A colocação do roteador e do extensor Wi-Fi é fundamental. A localização do seu roteador e extensor é diretamente proporcional à otimização de suas velocidades. Experimente algumas vezes e coloque o extensor em diferentes áreas da sua casa. Certifique-se de não colocar o extensor muito longe ou muito perto do roteador.
  • Realize uma série de testes de velocidade após cada etapa, monitorando quaisquer alterações na sua conexão de internet.
  • Muitos ISPs, incluindo AT&T, Cox, Spectrum e Xfinity, oferecem guias abrangentes de autoinstalação online para dispositivos que aumentam seu sinal. Não hesite em procurá-los.
  • Embora seu ISP possa recomendar o uso de seu equipamento, muitos extensores de Wi-Fi suportam Wi-Fi 6 e devem resolver o problema. Confira nossas principais escolhas para os melhores extensores de Wi-Fi.
  • Embora um cabo Ethernet seja recomendado para parear seu extensor ao roteador, um cabo coaxial também funciona.
  • Em caso de dúvida, entre em contato com seu ISP para obter suporte e discuta suas opções.

Qual é o resultado final?

Desde que concluí este experimento, vi uma mudança drástica na minha conexão de internet. Minha família e eu podemos transmitir nossos programas sem problemas e minhas chamadas do Zoom estão funcionando mais suavemente do que nunca. Embora eu tenha descrito quatro etapas nesta página, você pode precisar executar algumas etapas extras para garantir que você cubra todas as suas bases. Consertar sua internet não precisa ser complexo. Esta é a primeira vez que experimento isso, e descobri um novo conforto com minha conexão de internet e como ela funciona.





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