A Ryanair, ao que parece, é a companhia aérea de baixo custo mais popular que opera no Reino Unido.
Há uma percepção de que ela é muito difamada, mas ela derrotou as eternas favoritas do Reino Unido, Jet2.com e easyJet, nos recentes prêmios Skytrax, o “Oscar da Aviação”.
A Ryanair terminou em nono lugar no ranking das Melhores Companhias Aéreas de Baixo Custo do Mundo de 2024, com a Jet2.com em 12º e a easyJet em 10º. Em 2023, a Ryanair ficou em 13º, com a Jet2.com em 10º e a easyJet em 11º.
Então, o que é que a Ryanair está a fazer bem?
Rob Burgess, do site de passageiro frequente headforpoints.comsugeriu que a pontualidade era um fator significativo – além do know-how do CEO.
A Ryanair terminou em nono lugar no ranking das Melhores Companhias Aéreas de Baixo Custo do Mundo de 2024, com a Jet2.com em 12º e a easyJet em 10º
Ele disse ao MailOnline Travel: 'A Ryanair superou a easyJet e a Jet2 na categoria de prêmio de transportadora de baixo custo, possivelmente com base no desempenho “pontual”. Isso pode, em parte, ter a ver com a easyJet sofrendo atrasos maiores, já que mais de seus voos saem de Gatwick, que é notoriamente mais propensa a atrasos do que Stansted, o principal hub da Ryanair no Reino Unido.
'No entanto, a Ryanair é uma operação cada vez mais eficiente, comandada pelo inimitável Michael O'Leary, que se concentra na pontualidade, no investimento em novas aeronaves e, finalmente, em tarifas baratas.
“Ele oferece o que o público viajante deseja.”
Gilbert Ott, fundador do site de viagens www.godsavethepoints.comconcordou que o preço do bilhete é um ponto positivo para a Ryanair – acrescentando que seu site e aplicativo também são muito apreciados.
Ele disse ao MailOnline: 'A Ryanair merece elogios. A companhia aérea continua a ostentar um dos maiores desempenhos de pontualidade entre as transportadoras de baixo custo e investiu pesadamente em tecnologia digital.
Rob Burgess, do site de passageiros frequentes headforpoints.com, disse que a Ryanair “oferece o que o público viajante deseja”
'Os viajantes só querem chegar ao seu destino no horário, e a Ryanair está consistentemente entre as companhias aéreas com as tarifas básicas mais baixas, e a melhoria das experiências digitais está eliminando os antigos pontos de atrito.'
Os viajantes concordam.
'Segunda731' escreveu no Tripadvisor: 'Recentemente voei com a Ryanair e fiquei impressionado com a experiência geral. A companhia aérea oferece uma opção de viagem sem frescuras e com boa relação custo-benefício, sem comprometer a eficiência. O processo de reserva foi direto, e seu comprometimento com a pontualidade ficou evidente durante toda a minha viagem.
'A tripulação da cabine foi profissional e amigável, tornando o voo agradável. Apesar dos preços acessíveis, os assentos eram confortáveis o suficiente para a duração do voo.'
E 'Tracey C' comentou sobre TripAdvisor: 'Sei que a Ryanair tem avaliações ruins, mas sinceramente não posso reclamar. Desde a reserva inicial até o voo em si. O chat online foi amigável e útil. A equipe em ambos os aeroportos também foi amigável. A tripulação de cabine foi adorável. O voo embarcou e partiu no horário em ambas as viagens. O preço também foi ótimo. Definitivamente usarei a Ryanair novamente.'
Nicky Kelvin, editora geral da O cara dos pontosobservou, no entanto, que “não há muito o que se interpretar ao ver uma ligeira mudança para cima e para baixo nas posições da Ryanair e da easyJet”.
