Os usuários do Xbox sofreram uma interrupção generalizada ontem (2 de julho), o que fez com que muitos não conseguissem fazer login, baixar jogos e nem mesmo jogar online.
Para os jogadores, isso foi muito mais do que reiniciar e tentar novamente, pois a plataforma ficou repleta de problemas técnicos, causando dificuldades com a maioria dos recursos.
O problema começou por volta das 2PM ET, com o Downdetector registrando um pico de 32.222 problemas relatados. Entre eles, 75% das pessoas disseram que tiveram problemas com login, 21% com conexão de servidor e 4% com jogabilidade.
Um aviso também apareceu na página de status da empresa que dizia: “Você pode não conseguir entrar no seu perfil do Xbox, pode ser desconectado enquanto estiver conectado ou ter outros problemas relacionados.
“Recursos que exigem login, como a maioria dos jogos, aplicativos e atividades sociais, não estarão disponíveis.”
Às 16h10 (horário do leste dos EUA), o Xbox disse que a investigação estava “demorando mais do que o esperado” e agradeceu às pessoas pela paciência e pelos relatos.
Os usuários não devem mais encontrar problemas para entrar no Xbox Live e nos serviços. Obrigado pela paciência, jogo ligado!
— Suporte Xbox (@XboxSupport) 3 de julho de 2024
Não foi resolvido até por volta das 21h ET, o que significa que o tempo de inatividade durou sete horas. O Suporte do Xbox foi até o X para informar a todos que todos os recursos devem estar funcionando normalmente: “Os usuários não devem mais encontrar problemas para entrar no Xbox Live e nos serviços.
“Obrigado pela sua paciência, o jogo começou!”
O motivo da interrupção ainda não é conhecido e não foi divulgado pela empresa de propriedade da Microsoft.
Jogadores do Xbox ficam furiosos com a interrupção de sete horas
Embora a equipe de suporte fornecesse atualizações frequentes, isso não impediu que as pessoas recorressem ao X para reclamar do serviço (ou da falta dele!).
Um usuário, chamado Zach, disse: “Quero dizer, com que frequência isso acontece? Uma ou duas vezes por semana? Quero meu dinheiro de volta.”
Sua página de status nem está atualizada, diga-me exatamente por que devemos confiar em você e continuar a apoiá-lo depois que você continua a nos mostrar absolutamente nada além de atualizações quebradas e patéticas
— John Wick (@Rickbuildabear) 2 de julho de 2024
Outro usuário questionou como os usuários poderiam confiar na empresa: “Sua página de status nem está atualizada, diga-me exatamente por que devemos confiar em você e continuar a apoiá-lo depois que você continua a nos mostrar absolutamente nada além de atualizações quebradas e patéticas.”
Outros pediram alguns brindes em vista do tempo de inatividade: “quem mais acha que deveríamos ganhar algo de graça com isso?”
Imagem em destaque: Via Ideograma
