Se você inicializou o Steam nas últimas 24 horas, provavelmente viu uma janela pop-up solicitando que você concorde com um novo . A Valve expôs as mudanças em uma postagem oficial do blog em e, nomeadamente, a arbitragem vinculativa já não faz parte do SSA.
A arbitragem vinculativa é uma exigência de que as disputas sejam resolvidas por um processo legal que ocorra fora dos tribunais. Em vez de um juiz, essas disputas são supervisionadas por um árbitro, que é remunerado pela empresa pelos seus serviços. Você pode imaginar por que pode haver algum conflito de interesses inerente (ou por que as empresas adoram essas coisas). Em vez disso, o novo SSA diz que os clientes devem procurar soluções para quaisquer problemas contactando primeiro o Suporte Steam. Se não for possível chegar a uma solução, as disputas serão encaminhadas ao tribunal em vez de arbitragem individual.
Levar uma empresa a tribunal não seria tão notável por si só, excepto que nos últimos anos, com o aumento dos acordos de Termos de Serviço, as cláusulas de arbitragem tornaram-se omnipresentes. Da próxima vez que você baixar um aplicativo, entrar em um site ou até mesmo assinar um contrato para um novo emprego, dê uma olhada no contrato: na maioria das vezes, você acabou de renunciar ao seu direito de processar.
O novo SSA também não tem mais renúncia a ações coletivas, que anteriormente proibia grupos de demandantes em situação semelhante de processar conjuntamente, o que também é um desvio importante de outros acordos de Termos de Serviço.
A Valve afirma que essas mudanças terão “impacto limitado” em algumas regiões, incluindo UE e Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia e Quebec. A exigência de arbitragem na SSA não se aplicava a estas regiões.
Embora estes sejam desenvolvimentos positivos para os consumidores, o Steam curiosamente não lista as razões para fazer essas mudanças. Entramos em contato com um representante do Steam para comentar e atualizaremos se recebermos resposta.
